Первая в России CRM для НКО на базе Битрикс24

Полное внедрение за 2 рабочих дня от

Амивео - официального партнера 1С-Битрикс

Зачем НКО CRM?

Изначально системы CRM были разработаны для продаж в бизнесе. Позже их стали применять как всеобъемлющий инструмент для полного цикла взаимоотношения с клиентами

В сегменте НКО эти системы применяются для автоматизации процессов фандрайзинга, как для корпоративных доноров, так и для частных. А также для эффективной работы с благополучателями и волонтерами, партнерами и региональными представителями. Незаменимы эти системы и для оперативного мониторинга, сквозного анализа статистики и отчетности. И главное - это единый инструмент в работе с массовыми аудиториями.

Основные задачи CRM

Работа с потенциальными донорам;
Автоматизация массовых рассылок донорам, благополучателям и волонтерам;
Автоматизация цепочек рассылок в зависимости от портрета и поведения "клиента";
Прямая рассылка сообщений донорам;
Сохранность всех данных и действий в системе;
Контроль за работой сотрудников, в том числе запись телефонных звонков;
Мониторинг, отчетность, аналитика.

Готовое отраслевое решение на базе Битрикс24

Битрикс24 - CRM №1 в России

Более 7 000 000 зарегистрированных компаний

Битрикс24 входит в топ-10 CRM мира по версии международного журнала PC Magazine

Быстро и выгодно

от 2 рабочих дней

Срок выполнения работ - от начала до полного внедрения

от 59 000 рублей

Готовое отраслевое решение для НКО на базе Битрикс24. Требует наличия тарифного плана CRM+ и выше. Тарифный план оплачивается отдельно

Для кого наш продукт

Благотворительные негосударственные организации должны финансироваться, управляться и развиваться. В данном сегменте экономики свои непростые условия и законы. Компания Амивео имеет большой опыт работы с НКО и знает, как решить задачи, с которыми сталкиваются в своей деятельности некоммерческие организации. Готовое решение CRM для НКО на базе Битрикс24 от компании Амивео будет незаменимым:

Устойчивым НКО, демонстрирующим уверенный рост или готовыми к нему
Имеющим стартовую финансовую базу для ИТ-проектов
Готовым к работе с массовыми донорами и рекуррентными платежами
С большим количеством частных и корпоративных доноров
Желающим снизить процент рутинных операций
Нуждающимся в управленческом учете, финансовом планировании и аналитической отчетности

Наши преимущества

Работа онлайн
Больше не надо ждать выгрузки платежей, все пожертвования попадают в CRM в реальном времени! А это значит, что донор сразу получит нашу благодарность или сообщение о сбое в проведении платежа. По статистике, до 50% доноров доводят пожертвование до конца, если напоминание об этом приходит сразу же, а не через продолжительное время

Имена доноров
Система автоматически переведет имя донора на русский язык, определит его пол и правильно обратится к нему в письме по имени. Больше никаких безликих "Дорогой друг"!

Развитие
Потенциал для развития системы поистине безграничен. В дальнейшем можно настроить любую автоматизацию, работать не только с донорами, но и с волонтерами, благополучателями, сотрудниками

Что вы получите

Интеграции с платёжными системами

Отдельные стадии (воронки) для частных и корпоративных доноров

Персонифицированное обращение:

Имя и фамилия донора транскрибируются на русский язык (IVAN SIDOROV -> Иван Сидоров)
Определение пола донора на основе его имени
Обращение к донору в зависимости от пола: Дорогой Иван, Уважаемая Мария. Больше никаких безликих "Дорогой друг!"

В карточке донора вычисляются поля:

Сумма последнего успешного пожертвования
Сумма всех успешных пожертвований за календарный год
Средний чек
Дата последнего успешного пожертвования
Статус VID (важный донор). Порог статуса (сумма пожертвования) устанавливается вами!

У каждого пожертвования указывается информация:

Тип пожертвования
Дата окончания срока действия карты
Причины отказа в проведении платежа
Статус подписки (рекуррент)

Автоматизация

Отсылка Welcome-письма при создании нового контакта в случае успешного пожертвовании
Письма донору при сбое пожертвований из-за:

Нехватки средств на карте
Окончания срока действия карты
Другие сбои - общее сообщение о сбое в проведении пожертвования по разным причинам

Сбой регулярного списания:

Письмо донору после 3х неудачных попыток списания средств
Письмо донору об окончании периода подписки
Постановка задачи ответственному сотруднику для контроля и возврата регулярного донора

Поздравление доноров с днём рождения (на тарифном плане Команда и выше)

Сегменты Email-рассылок

Частные доноры
Корпоративные доноры
Частные доноры - VID
Доноры, у которых срок действия карты заканчивается в следующем месяце

Отчеты

Успешные пожертвования за период
Все пожертвования за период с разбивкой по стадиям (успешно, неуспешно, сбой регулярного пожертвования)
Задачи по сбоям регулярных списаний

Сотрудничать с нами - просто

Заполните заявку на сайте или свяжитесь любым удобным способом. Мы зададим несколько вопросов об особенностях вашего НКО

Обработаем информацию и кастомизируем CRM. Это займет не более 1 дня

CRM установлена, настроена под вас и готова к работе. Мы подробно расскажем, как использовать все ее возможности

Автоматизируйте процессы фандрайзинга с готовым отраслевым решением на базе Битрикс24.
Оставьте заявку, и через 2 дня работайте на новой удобной CRM!

Оставьте заявку

Готовое отраслевое решение для НКО на базе Битрикс24.

Требует наличия тарифного плана CRM+ и выше. Тарифный план оплачивается отдельно

Срок внедрения
от 2 рабочих дней

Стоимость
от 59 000 руб.

+7 (495) 414-13-28

CRM-форма появится здесь